POLITICA DI RIMBORSO
Informativa sul diritto di recesso
Se il cliente è un consumatore ai sensi di legge (D.Lgs. n. 206/2005), può recedere dal contratto entro il termine previsto di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce ordinata o della consegna parziale, inviando una comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Perché il recesso sia valido, la merce deve essere inutilizzata, in condizioni rivendibili, nella confezione originale e in un ulteriore imballaggio stabile. Deve essere rispedita entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento alla Zirmerhof KG d. Perwanger Sepp & Co.. Le spese di spedizione per la restituzione sono a esclusivo carico del cliente, come espressamente previsto dal D.Lgs. n. 205/2006.
Se la merce subisce danni durante il trasporto di ritorno, Zirmerhof KG d. Perwanger Sepp & Co. si riserva il diritto di detrarre l’eventuale perdita di valore dal rimborso del prezzo d’acquisto.
Salvo diverso accordo contrattuale, il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 è escluso nei seguenti casi:
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se il servizio è iniziato con il consenso del consumatore prima della scadenza del termine di recesso;
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per beni o servizi il cui prezzo è soggetto a fluttuazioni di mercato non controllabili dal venditore;
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per beni personalizzati o prodotti che, per la loro natura, non possono essere restituiti o rischiano di deteriorarsi;
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per articoli che presentano segni d’uso o la cui confezione è danneggiata: in tal caso, Zirmerhof KG d. Perwanger Sepp & Co. potrà addebitare un importo adeguato per il deprezzamento, a condizione che il recesso sia stato accettato.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati tramite vendita a distanza.
La lettera raccomandata con avviso di ricevimento e la restituzione della merce devono essere inviate al seguente indirizzo:
Zirmerhof KG d. Perwanger Sepp & Co.
Oberradein 59
I-39040 Radein BZ